O WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens. Hoje ele é um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes, sendo utilizado para vendas, suporte, pós venda, cobranças, agendamentos e diversas outras atividades essenciais.

Nos últimos anos, a Meta investiu fortemente na profissionalização desse ecossistema por meio da API Oficial do WhatsApp Business, oferecendo recursos corporativos, maior integração com sistemas e uma infraestrutura mais robusta para empresas de todos os portes.

Ao mesmo tempo, surgiram soluções baseadas em conexões não oficiais, que permitiram ampliar funcionalidades e reduzir custos para muitas organizações.

A partir de 1º de outubro de 2026, uma nova política comercial da Meta altera significativamente a forma como a API Oficial será tarifada, tornando ainda mais importante que cada empresa avalie sua estratégia de comunicação.

Este material foi elaborado para explicar essas mudanças de forma clara e apresentar caminhos para que empresas de diferentes segmentos possam tomar decisões mais conscientes sobre seus canais de atendimento.

O que muda em 1º de outubro de 2026?

Até então, quando um cliente iniciava uma conversa com uma empresa utilizando a API Oficial, era aberta uma janela de atendimento de 24 horas.

Durante esse período, as mensagens enviadas pela empresa dentro da conversa não geravam cobrança relacionada ao atendimento da Meta.

Com a nova política, essa lógica muda.

As chamadas “Service Messages”, que correspondem às mensagens enviadas durante essa janela de atendimento, também passarão a ser cobradas individualmente.

Em outras palavras, responder um cliente continuará sendo possível normalmente, porém cada mensagem enviada pela API Oficial poderá gerar cobrança conforme a tabela vigente da Meta para o país do destinatário.

É importante destacar que essa alteração não é específica de uma plataforma ou fornecedor. Ela faz parte da política global da Meta e afeta todas as empresas que utilizam a API Oficial do WhatsApp Business.

O impacto depende do perfil da empresa

Ao ouvir que as mensagens passarão a ser cobradas, muitas empresas imaginam imediatamente um aumento significativo de custos.

Na prática, isso depende diretamente do perfil de utilização do WhatsApp.

Empresas que trocam poucas mensagens por dia provavelmente perceberão um impacto financeiro bastante pequeno.

Por outro lado, organizações com equipes de atendimento, suporte técnico ou vendas que realizam milhares de conversas diariamente poderão observar um aumento relevante nos custos operacionais.

Isso faz com que a principal pergunta deixe de ser:

“Quanto a Meta vai cobrar?”

e passe a ser:

“Como minha empresa deve estruturar sua comunicação daqui para frente?”

API Oficial e API Não Oficial: entendendo as diferenças

Atualmente existem diferentes formas de integrar sistemas ao WhatsApp.

A API Oficial é disponibilizada pela própria Meta e oferece um ambiente corporativo desenvolvido para empresas que buscam estabilidade, escalabilidade e integração com recursos oficiais da plataforma.

Já as soluções baseadas em conexões não oficiais normalmente utilizam mecanismos alternativos para conectar o WhatsApp aos sistemas de atendimento.

Cada abordagem possui vantagens e limitações.

A API Oficial oferece maior previsibilidade, recursos exclusivos, integração oficial e menor exposição a mudanças inesperadas na plataforma.

As conexões não oficiais, por outro lado, costumam apresentar custos operacionais menores para determinados cenários e continuam sendo utilizadas por muitas empresas em operações específicas.

É importante observar que a Meta vem realizando constantes atualizações em sua plataforma e endurecendo suas políticas de uso. Embora existam diversos relatos de mercado sobre maior restrição às conexões não oficiais, os critérios técnicos utilizados pela Meta não são divulgados publicamente.

Por esse motivo, qualquer decisão deve considerar não apenas custos, mas também disponibilidade, riscos e necessidades da operação.

Quando a API Oficial tende a fazer mais sentido

Em operações onde disponibilidade, credibilidade e estabilidade são fatores críticos, a API Oficial normalmente representa a alternativa mais indicada.

Esse costuma ser o caso de hospitais, clínicas, escolas, instituições financeiras, escritórios de advocacia, seguradoras, indústrias e empresas cujo atendimento não pode sofrer interrupções frequentes.

Nesses cenários, o custo adicional das mensagens pode representar uma parcela pequena quando comparado ao impacto financeiro causado por uma indisponibilidade do canal de comunicação.

Quando uma estratégia alternativa pode ser considerada

Empresas que possuem operações extremamente conversacionais, com grande volume diário de mensagens, podem optar por analisar arquiteturas diferentes.

Isso pode incluir a distribuição dos fluxos entre diferentes canais de atendimento, utilização de múltiplos números ou até modelos híbridos, sempre considerando as características do negócio, os custos envolvidos e os riscos associados.

Não existe uma fórmula pronta. Cada cenário deve ser avaliado individualmente.

O crescimento da estratégia híbrida

Uma tendência observada no mercado é a utilização de diferentes canais para finalidades distintas.

Um número pode concentrar o atendimento institucional, campanhas, chatbot e primeiro contato.

Outro pode ficar responsável pelo relacionamento contínuo, negociações, suporte técnico ou acompanhamento de clientes.

Essa divisão permite distribuir melhor os fluxos de comunicação e adaptar cada canal às necessidades da empresa.

Naturalmente, essa estratégia deve ser cuidadosamente planejada para manter uma boa experiência ao cliente e evitar fragmentação do atendimento.

Perguntas que toda empresa deveria fazer

Antes de definir qualquer estratégia, vale refletir sobre algumas questões importantes:

Quanto do faturamento depende do WhatsApp?

Quanto custa uma hora de atendimento interrompido?

Quantas mensagens são enviadas por mês?

Quantos atendentes utilizam o sistema?

Existe necessidade de automações?

É importante possuir verificação oficial da Meta?

Existe mais de um setor utilizando o mesmo número?

As respostas ajudam a construir uma estratégia muito mais eficiente do que simplesmente escolher entre uma tecnologia e outra.

Tendências para os próximos anos

O mercado indica uma evolução constante da comunicação empresarial.

A tendência é que automações, inteligência artificial, múltiplos canais de atendimento e integrações oficiais se tornem cada vez mais presentes nas empresas.

Ao mesmo tempo, as plataformas continuarão ajustando suas políticas comerciais e seus mecanismos de segurança.

Por isso, investir em planejamento e flexibilidade será tão importante quanto escolher a tecnologia utilizada.

Conclusão

As mudanças anunciadas pela Meta representam uma nova etapa na evolução do WhatsApp Business.

Mais do que um aumento de custos, elas reforçam a necessidade de que empresas passem a tratar o WhatsApp como um ativo estratégico.

Cada organização possui um perfil diferente de atendimento, volume de mensagens e necessidades operacionais. Não existe uma solução universal.

O caminho mais seguro é analisar cuidadosamente a operação, compreender os impactos financeiros e desenhar uma arquitetura de comunicação compatível com os objetivos do negócio.

Na Wyntech, acreditamos que tecnologia deve apoiar a estratégia da empresa, e não o contrário.

Por isso, nosso compromisso é ajudar cada cliente a avaliar seu cenário e definir a melhor forma de utilizar o WhatsApp, equilibrando confiabilidade, eficiência operacional e sustentabilidade financeira para os próximos anos.

O PROBLEMA

GESTÃO DE REDES

Segurança e Gestão de redes é combinar múltiplas camadas de defesa a fim de proteger usabilidade e integridade de suas conexões e dados. A segurança de redes tradicionalmente inclui tecnologias de hardware e software e gerencia o acesso, buscando impedir que uma variedade de ameaças se instale em sua rede. 

Existem vários recursos para a segurança de redes, dentre os quais temos o monitoramento de acesso, uso de software antivírus e antimalware, a segurança em nível do aplicativo e a análise comportamental — capaz de detectar intrusões enquanto elas acontecem.

Além disso, soluções de prevenção de perda de dados, segurança de e-mail e segmentação de rede são outros dos recursos que, junto de uma VPN, podem salvar as informações do seu negócio. 

Em um contexto em que negócios confiam cada vez mais na internet a nas redes de computadores, empresas podem enfrentar grandes desafios como ameaças de erros, invasões hackers e infecções por vírus. É por isso que é tão importante proteger a sua rede.

Hoje o roubo de identidade está em ascensão e, como fornecedor de produtos ou serviços, é seu dever manter as informações de consumidores em segurança. Uma boa segurança de redes pode ajudar a reduzir o risco de seu negócio ser vítima de roubo de dados.

Outro motivo para investir é que os sistemas de segurança de rede podem ser eficazes para proteger seus computadores e demais equipamentos de danos físicos causados por vírus e malware. Pense no ransomware e no seu impacto, que torna virtualmente inutilizáveis computadores e arquivos. 

Como manter seguros os dados da sua empresa? Como garantir a segurança de redes? A notícia boa é que existem várias etapas simples e econômicas para proteger dados corporativos, fortalecer as barreiras em suas redes e proteger sua reputação. 

• Senhas complexas são o primeiro passo para uma boa estratégia de segurança de redes, e elas devem ser alteradas pelo menos a cada 90 dias. Criar uma política de senha forte é fundamental para ajudar seus usuários a protegerem sistemas críticos em que confiam todos os dias.
• Toda estratégia de TI tem um bom plano de backup, e quando o assunto é segurança de redes não poderia ser diferente. Backups são responsáveis por eliminar o risco de apagamentos acidentais e diminuir o impacto do roubo de dados em ataques como o ransomware.
• Para garantir a segurança das redes é preciso investir em soluções proativas de segurança, por isso, compre proteção. Firewalls, sistemas de bloqueio de malware para a filtragem do spam, anti-phishing e que detectam intrusões são grandes aliados da sua empresa.
• Guardar em definitivo os seus dados, porém, só será possível com o desenvolvimento de uma cultura de proteção. Afinal, são usuários os responsáveis por manter seguros os dados de uma empresa.

Lembre-os constantemente de que é importante não compartilhar informações de login, da necessidade de criar senhas fortes e proíba o compartilhamento de contas. Não arrisque os dados da sua empresa: eles são ativos tão valiosos quanto seu inventário ou equipamentos. 

Se você gostou dessas idéias para aumentar a segurança de redes, assine a newsletter da Wyntech e receba mais dicas para se proteger na internet! 

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Durante a primeira quarentena, muitas empresas mal conseguiram sobreviver. 
A questão é, como preparar sua empresa para um segundo – e potencialmente mais longo – bloqueio. A palavra – chave é Comunicação.

As 5 etapas neste artigo garantirão que sua empresa tenha as comunicações de que precisa não apenas para sobreviver, mas para prosperar nos próximos meses e continuar crescendo.

Construir uma solução abrangente que lida com os desafios únicos de uma quarentena, tanto para seus clientes quanto para sua equipe é primordial. As pessoas precisam entrar em contato. Eles precisam conversar, compartilhar ideias e ver uns aos outros. É importante ver as expressões faciais, ler a linguagem corporal e construir conexões pessoais, mesmo quando você está conectado online. 

O que sua empresa precisa fazer para se preparar a um possível segundo bloqueio:

1 – Invista em comunicações

A verdade é que se os clientes conseguirem entrar em contato com facilidade, eles continuarão a fazer negócios. Se sua equipe puder se comunicar com eficácia, eles continuarão a ser produtivos. Mas antes de discutirmos os detalhes disso, é importante ver o quadro geral. Não basta fornecer diferentes maneiras de entrar em contato.

Para alcançar a continuidade dos negócios, as comunicações precisam ser profissionais, confiáveis ​​e econômicas. Seu sistema deve oferecer o seguinte:

• Integração: Os canais de comunicação mencionados abaixo devem fazer parte de um único sistema telefônico comercial. Durante uma chamada, os membros da equipe devem ser capazes de mudar para uma chamada de vídeo e compartilhar telas com apenas alguns cliques. A experiência para os clientes deve ser perfeita.

• Qualidade e segurança: se a equipe estiver usando aplicativos aleatórios, não há garantia de qualidade ou segurança. Um sistema de comunicação integrado pode oferecer ambos.

• Escalabilidade: Conforme sua empresa cresce, a necessidade de comunicações eficazes também aumentará – mesmo após o surto de corona vírus. Sua rede de comunicação precisa crescer com você de forma fácil e econômica.

O Sistema de telefonia 3CX reúne todos esses itens. As comunicações unificadas mantêm a sua imagem profissional, aumentam a qualidade e garantem a segurança. Isso também significa que você está fornecendo todas as ferramentas de que sua equipe precisa. Portanto, eles não estão perdendo tempo procurando ferramentas online gratuitas, apenas para passar por uma segunda quarentena.

Mais importante ainda, beneficia os clientes. Eles sempre saberão como entrar em contato e sempre terão uma resposta. Como resultado, ele mantém sua empresa na trajetória certa. Você manterá a produtividade e o profissionalismo – sem um grande impacto de custo para o seu negócio.

2 – Estabelecer comunicação multicanal para clientes

Que métodos de contato seus clientes preferem? Eles telefonam? Visitam seu site? Seus clientes podem já estar em uma quarentena local e precisam se adaptar de acordo. Além da disponibilidade confiável do telefone, você terá as seguintes opções:

Chat ao vivo: o chat ao vivo oferece aos clientes uma maneira fácil de entrar em contato com você a partir do seu site. Com 3CX, eles podem facilmente elevar para uma chamada telefônica ou chat de vídeo.

Mensagens de texto comerciais: SMS é rápido e conveniente. Muitos clientes preferem enviar SMS, e você precisa poder atender de qualquer lugar, usando o telefone da sua empresa.

Facebook Messenger: Os novos clientes principalmente encontrarão sua página do Facebook e entrarão em contato nela. Você precisa de presença online nas plataformas de mídias sociais certas. Mas você também precisa de engajamento. Certifique-se de ter um plano e as ferramentas para responder em tempo útil.

Eles devem ser integrados ao seu sistema de comunicação. A integração permitirá que você mantenha o controle de suas mensagens e responda a tempo aos clientes. Sem entrar em aplicativos diferentes a cada vez.

3CX reúne tudo isso no recurso de chat ao vivo. Assim, qualquer membro designado da equipe verá as mensagens assim que chegarem e poderão responder a tempo.

3 – Fornece comunicação e colaboração fáceis para sua equipe

As práticas recomendadas sugerem que a equipe deve ter uma variedade de ferramentas de comunicação para trabalho remoto, tanto para se comunicarem entre si quanto com os clientes. Aqui estão alguns canais de comunicação que você pode ter em mãos:

• Telefones da web: um telefone da web com todos os recursos é essencial. Isso permitirá que funcionários remotos atendam chamadas de clientes, transfiram-nos para colegas e façam chamadas. Eles também poderão ligar para outros ramais e verificar o seu correio de voz. Ele manterá todas as informações de contato do cliente juntas em um só lugar.
• Aplicativos móveis para trabalho remoto: mesmo quando estão longe de seus computadores, os membros remotos da equipe devem ser capazes de atender o ramal do escritório em seus dispositivos móveis. Sem mencionar a videoconferência, mensagens de texto e outros recursos do telefone comercial.
• Chamadas de vídeo e conferência: permite que a equipe faça reuniões virtuais com os clientes ou faça uma chamada rápida face a face com um colega. Pode ser necessário substituir o treinamento no local por aulas online.

Possivelmente veremos medidas da quarentena nos negócios, a médio prazo, se não antes. Mas antes mesmo disso, sua equipe precisará seguir medidas de distanciamento social. Um bom sistema de comunicação pode ajudar. Novamente, tudo isso deve estar integrado ao seu sistema telefônico e disponível em um navegador da web.

4 – Gerenciar as comunicações de forma eficaz

Primeiro, você deseja fornecer as formas certas de comunicação. Em seguida, você precisará garantir que eles estejam funcionando conforme necessário. Embora alguns processos de negócios mudem, você ainda pode garantir que eles estão atingindo seus objetivos. Existem dois aspectos principais para isso:

• Relatórios: você tem acesso aos dados que mostram a eficácia de suas comunicações? Você deve ser capaz de obter boas visões gerais da atividade do ramal, duração das chamadas e conformidade com SLA, para citar alguns.
• Supervisão: Suas ferramentas de comunicação devem permitir que os gerentes tenham reuniões de status diárias remotas, façam ligações individuais ou enviem uma nota rápida a um membro da equipe.
• Treinamento: treinar novos agentes de call center durante um bloqueio de negócios pode ser um desafio. Com os recursos de call center da 3CX, os gerentes podem sussurrar, invadir e assumir conversas ou chats com agentes. Isso permitirá que você ajude novos membros da equipe e garantirá o melhor atendimento ao cliente.

5 – Mantenha os custos baixos – sem cortar os custos

Ter um pacote de comunicações superpotente que sua equipe pode usar em casa, parece ótimo. Mas, como todos os proprietários de empresas sabem, o custo pode ter um impacto significativo.

Aqui está uma surpresa. Você pode economizar dinheiro enquanto se prepara melhor para a segunda onda de COVID 19. Aqui estão os recursos que você precisa procurar:

• Taxas anuais fixas: as taxas mensais costumam ser atraentes no papel. Mas, ao longo do ano, a conta aumenta muito rapidamente. Ainda mais quando o seu negócio cresce. As taxas anuais fixas podem economizar centenas ou até milhares de dólares.
• Preço de chamadas simultâneas: pagar por chamada simultânea, em vez de por usuário, oferece economias significativas. Por exemplo, se você precisa de 50 extensões para sua pequena empresa, mas é improvável que use mais de 5 linhas de uma vez, essa estrutura de preços é muito mais atraente. Você só paga pelo uso de que realmente precisa.
• Escolhas diretas: algumas estruturas de preços são intencionalmente complexas. O preço parece bom para começar, mas aumenta rapidamente conforme você escolhe todos os complementos de que precisa. As edições simples para escolher sem taxas extras proporcionarão economias substanciais quando você compara os números finais.
• Escolha do tronco SIP: Escolher o tronco SIP que melhor atende às suas necessidades economizará em chamadas de longa distância e internacionais. Também permitirá que você configure vários números locais com custos mínimos. Um sistema PBX aberto lhe dará a flexibilidade de escolha.

Novamente, a melhor parte é que você não está abrindo caminho ou escolhendo entre os recursos de que precisa. Ao contrário, você está equipando melhor sua empresa para lidar com a COVID.

O que você tem a ganhar

A crise do COVID-19 é certamente um momento difícil. Mas há algumas vantagens para o seu negócio. O maior deles é que seus clientes verão seu compromisso com eles.
Outra, é que uma força de trabalho remota realmente traz benefícios reais e mensuráveis. Os especialistas identificaram os seguintes benefícios de ter membros da equipe trabalhando em casa:

• Economia de custos: os analistas estimam que os empregadores economizam U$ $ 22.000 por trabalhador remoto por ano.

• Maior produtividade: 65% dos funcionários remotos relataram maior produtividade em um trabalho remoto. Quase o mesmo número de gerentes concorda.

• Melhor para o ambiente: Redução pendulares e emissões.

• Melhor saúde e bem-estar da equipe: 55% dos trabalhadores acham que o não deslocamento reduz o estresse. 69% dos trabalhadores remotos em tempo integral ligam dizendo que estão doentes com menos frequência.

• Funcionários engajados: o trabalho remoto e a flexibilidade de trabalhar em casa proporcionam a muitos funcionários uma paixão renovada por seu trabalho. Ajuda-os a assumir a responsabilidade e a estar mais comprometidos.

A duração de um segundo período de quarentena não é algo que você possa controlar. Mas você pode controlar o impacto que isso tem em sua empresa.

COVID-19: Você está preparado para a segunda onda?

As considerações acima estão crescendo em importância a cada dia. A preparação para outra quarentena empresarial está se tornando uma realidade. Isso pode significar deixar os funcionários trabalharem em casa durante a segunda quarentena. Ou, pode significar uma transição para uma equipe distribuída em diferentes países, estados, cidades. Em qualquer dos casos, é melhor torná-lo uma oportunidade em vez de um obstáculo.

Prepare sua empresa para um segundo bloqueio e para o futuro!

Fonte: Redator Jacob Wall Blog do 3CX.

A consultoria de TI tem como objetivo orientar, documentar, organizar, administrar pessoas e processos dentro do setor de ti.

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Muitas empresas acabaram não providenciando alguns cuidados básicos que podem fazer toda a diferença para que sua empresa seja alvo de ataques maliciosos.

Segue algumas dicas para um trabalho remoto seguro:

Estabeleça uma política de home office

O home officeé um modelo de trabalho que exige regras, prazos, exigências e medidas de segurança que possam orientar o processo, caso contrário, não há como dar certo.

Configure o roteador

A rede de Wi-Fi doméstica é naturalmente mais vulnerável do que uma rede corporativa. Para garantir a segurança em home office é importante configurar o roteador, inserindo uma senha forte e protegendo-o contra esse tipo de risco.

 Crie uma política de senhas

 É essencial alterar e aumentar a segurança das senhas pessoais. Pode parecer exagero, mais ainda há muitas pessoas que utilizam senhas óbvias e sequenciais por medo de se esquecerem delas. É importante lembrar de mesclar letras, números e símbolos em sequências grandes. Para evitar a perda dessas senhas, existem ferramentas de cofres digitais como o próprio gerenciador de senhas do Chrome, que ajudam a guardar e proteger essas informações.

 Tenha um bom antivírus

É importante fazer uma varredura completa antes de começar a utilizar o PC pessoal e manter o programa em constante vigilância, acusando sempre que alguma ação suspeita for detectada.

Utilize uma VPN

A VPN, uma rede virtual privada, é ainda uma das melhores formas de proteger informações corporativas durante o trabalho remoto.

Ela cria uma espécie de proteção entre o computador do profissional e o servidor da empresa, bloqueando possíveis invasores. Assim, é possível acessar documentos desse servidor com segurança.

Invista no backup em nuvem

 O backup em nuvem é uma das formas mais eficazes de evitar a perda de arquivos. Você usar por exemplo o servidor da Wyntech ou até mesmo o do Google Drive.

Ative a autenticação em dois fatores

 A autenticação em dois fatores é uma ferramenta adicional de segurança ao login, garantindo que apenas o dono da conta terá acesso a ela.

Assim, essa opção cria uma segunda camada de proteção no caso de algum criminoso tentar acessar qualquer informação de trabalho, reduzindo drasticamente as chances de sucesso.

Invista na criptografia

 Criptografar o disco da máquina utilizada pelos colaboradores em trabalho remoto também é uma ação muito importante.

Em caso de roubo do notebook ou PC, os dados contidos nele não poderão ser legíveis para o criminoso, evitando que informações importantes caiam em mãos erradas e sejam divulgadas, criando problemas para a empresa. Alguns sistemas da Apple já apresentam essa opção, bastando ativá-la. Outra alternativa é procurar por softwares que ofereçam esse serviço.

 Mantenha o sistema atualizado

 Programas desatualizados também deixam o computador mais vulnerável. Por isso, certifique-se de que todos os colaboradores em home office tenham à disposição para uso as versões mais recentes deles e do sistema garantindo a melhor performance da máquina.

Tenha um suporte técnico especializado

 É muito importante buscar um serviço de suporte técnico especializado para manter a segurança em home office.

Empresas de TI como a Wyntech, além de orientar sobre as configurações de cada etapa de prevenção, podem também fazer acesso remoto para aplicar verificações de invasão, programar backupsautomáticos, entre outras coisas.

Em outras palavras, nossa equipe garantirá a eficácia de toda a política de segurança de dados, auxiliando os colaboradores para que estejam em conformidade com ela.

Além disso, em caso de algum imprevisto, sua empresa contará com nossos profissionais capacitados para lidarem mesmo com as questões mais complexas e urgentes.

Quer saber mais detalhes sobre como podemos te ajudar com a segurança de dados em home office?

Converse com nosso especialista!

A infraestrutura de redes é responsável pela conexão de todos os computadores e equipamentos de tecnologia e, portanto, cumpre um papel imprescindível na gestão dos dados de todo empreendimento.

Se não há suporte adequado para interligar as máquinas, o desempenho fica comprometido e torna-se inviável uma boa gestão das informações da empresa.

Por exemplo, se há dificuldades de conexão com um dos principais servidores da empresa, o acesso aos dados ali armazenados fica comprometido. E alguns setores dependem dessas informações para atuarem.

Assim, é necessário dar o suporte necessário para que os profissionais consigam atuar de forma eficiente, sem maiores problemas, por meio de uma boa infraestrutura de redes.

Para ter uma boa infraestrutura de redes que permite automatização de processos

A automatização de processos é um passo importante para qualquer empresa. Ela é responsável por agilizar operações comuns do dia a dia, reduzindo o tempo de realização de tarefas.

Isso acarreta em economia para a empresa e maior eficiência nas atividades realizadas ao longo do dia. Além disso, há uma redução considerável da falha humana nos processos.

Porém, para que isso possa ocorrer, é necessário ter a estrutura adequada para a automatização. Se a infraestrutura estiver aquém do necessário, há gargalos nos processos e torna-se inviável a otimização.

Por exemplo, pode-se utilizar sistemas robustos de automação e análise de dados, mas se não houver a infraestrutura adequada que dê suporte a isso, todo o sistema fica comprometido.

Assim, algo que deveria ser para auxiliar e diminuir tempo de execução de tarefas nas rotinas, não é bem utilizado e a performance fica aquém do necessário.

Quedas no desempenho ao longo do dia podem prejudicar essas ações que, em alguns casos, são fundamentais para as atividades da empresa. Portanto, torna-se essencial, mais do que possibilitar a infraestrutura de redes, investir na qualidade dessa tecnologia.

Para ter disponibilidade de informações de forma eficiente para os gestores

Como falamos acima, a infraestrutura de redes está diretamente relacionada com uma melhor gestão dos dados da organização.

E, consequentemente, permite uma maior disponibilidade dos dados para os gestores responsáveis.

Em tempos de informações sendo geradas rapidamente, toda agilidade no processo é bem-vinda e torna-se um importante diferencial.

Por isso é fundamental priorizar um bom sistema de infraestrutura de redes, possibilitando conexões ágeis, a ocorrência do mínimo de falhas e evitar problemas no trabalho dos demais colaboradores.

Para ter maior segurança para a empresa

Uma boa infraestrutura de redes facilita as ações de segurança na organização.

Isso ocorre porque, no ato de sua implementação, é necessário pensar em planos de contingência caso ocorram problemas.

Por exemplo, ao investir em dupla abordagem (quando há interligação de fibra ótica entre prédios por dois caminhos diferentes), você garante que, em caso de falha de um deles, as conexões continuarão ativas, já que há um segundo caminho a ser utilizado.

Além da segurança física, a infraestrutura de redes permite também se precaver de situações como ataques digitais do tipo DDoS, insere filtros de IP, evita-se invasões por meio de diversas opções de autenticação, entre outros.

Para gerar maior competitividade no mercado para a organização

A agilização de processos e segurança no dia a dia da organização gerada por uma infraestrutura de redes eficiente permite uma maior competitividade da empresa no mercado.

Isso é essencial, pois, com as novas dinamicidades do mercado, todos os dias as concorrentes estão utilizando novas ferramentas e estratégias para garantir melhor produtividade e eficiência nos processos.

A infraestrutura de redes bem-feita é fundamental para possibilitar a implementação dessas soluções.

Afinal, como inserir soluções robustas se não há o básico para sustentar o seu uso, não é mesmo?

Ao dar suporte para a implementação de novas soluções eficientes, pode-se pensar em desenvolvimento de produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes e garantir maior satisfação.

Todos saem ganhando com esse processo e a empresa irá crescer sustentavelmente. Por isso é importante que você invista nessa tecnologia.

Para evitar complicações em momentos de crise

Um dos pontos mais importantes para o investimento em uma boa infraestrutura de redes é o desenvolvimento de soluções para momentos de crise.

Toda empresa está sujeita a desastres tecnológicos de qualquer natureza. E isso implica em possibilidades até mesmo incomuns, como incêndios e panes graves nos sistemas.

Ao implementar uma infraestrutura de redes de qualidade na empresa, o gestor de TI terá a possibilidade de definir planos de contingência para as mais diversas situações que podem impactar o negócio, tais como:

• quedas em servidores;
• problemas no cabeamento de fibra ótica;
• ataques na largura de banda de servidores
• falhas de segurança ocorridas diretamente nas conexões;
• problemas físicos com switches e roteadores;
• superaquecimento de servidores;
• problemas com autenticação;
• falhas de segurança que permitam acesso à hackers, etc.

Assim, é possível traçar planos eficientes que visem impedir qualquer tipo de ação que comprometa o funcionamento das conexões na empresa, sejam questões físicas ou lógicas da rede.

Por isso, mais do que investir em uma infraestrutura de redes, é essencial que você verifique a qualidade do que está sendo realizado.

A Wyntech oferece projetos lógicos para a infraestrutura de redes e cabeamento estruturado de sua empresa, disponibilizando tabelas de medidas dos cabos de fibra óptica, a fim de garantir exatidão e efetividade no planejamento e na instalação.

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Lei Geral de Proteção de Dados

Lei LGPD ( Lei Geral de Proteção de Dados) – Lei 13.709/2018

tem como objetivo regulamentar o tratamento de dados pessoais pelas empresas, uma vez que os dados pessoais ganharam grande importância na economia moderna, pois permitem fazer predições, analisar perfis de consumo, opinião, entre outras atividades.

A Lei deveria passar a vigorar em agosto de 2020, mas as sanções administrativas tinham sido postergadas para agosto de 2021. O site do Senado Federal lançou uma nota de esclarecimento com o entendimento de que a LGPD só entraria em vigor após sanção presidencial. Mas, este trecho da MP, que garantia o adiamento, caiu na quarta-feira, 27/08/20, quando o Senado retirou o dispositivo. Agora, o governo terá 15 dias úteis para sancionar a lei. Mas, mesmo que seja vetada, não tem mais volta. Independentemente da discussão, a recomendação é: faça. Se já está adotando a LGPD, continue fazendo. Se nem começou, comece hoje. 

A adequação à LGPD é extremamente necessária, já que a entrada da lei em vigor traz a oportunidade de ajuizamento de ações e investigações de conformidade, tanto por parte de titulares de dados pessoais como dos órgãos de defesa do consumidor.

Saiba o que é necessário para proteger a sua empresa.

De compras on-line a redes sociais, de hospitais a bancos, de escolas a teatros, de hotéis a órgãos públicos, da publicidade à tecnologia: pode ter certeza, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) afeta diferentes setores e serviços, e a todos nós brasileiras e brasileiros, seja no papel de indivíduo, empresa ou governo. Nós queremos te ajudar a entender os seus direitos como cidadão, ou suas obrigações, caso você seja responsável por bases de dados de pessoas.

Facilitar a realização dos procedimentos com os titulares dos dados, além de cumprir a Lei, constrói uma relação de confiança entre a empresa e os clientes. Adeque-se!

11 passos para implantar a LGPD na sua empresa

1. Estudo da LGPD e demais leis que regulamentam o seu negócio
2. Mapear a entrada e o tratamento dos dados pessoais
3. Mapear os riscos do tratamento
4. Elaborar o relatório de Impacto
5. Criar a política de proteção de dados e adaptar os documentos internos e externos
6. Gerenciar os pedidos dos titulares e dos órgãos
7. Treinamento das equipes que tratam dados pessoais
8. Ser compliance com a proteção de dados mediante governança
9. Exigir o compliance da proteção de dados de seus fornecedores
10. Concepção de novos produtos com o princípio de privacy by design
11. Eleger um DPO com conhecimentos regulatórios sobre proteção de dados

HOJE, MAIS DE 126 PAÍSES NO MUNDO possuem leis para a proteção de dados pessoais visando à regulamentação do tratamento de dados das empresas, evitando-se o mau uso destes, bem como a responsabilização das empresas por isso e por incidentes e acidentes com dados pessoais.

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